ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η πολιτική απορρήτου του Go Barber δεσμεύεται να παρέχει μια εμπεριστατωμένη πολιτική απορρήτου βασισμένη στα άρθρα 13 και 14 του Κανονισμού 679/2016 της ΕΕ, γνωστού και ως Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Αυτό σημαίνει ότι θα παρέχουμε σαφείς και κατανοητές πληροφορίες στους χρήστες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε κατά τη χρήση της εφαρμογής μας, καθώς και τους λόγους για τους οποίους αυτές οι πληροφορίες είναι αναγκαίες.

Η συγκεκριμένη πολιτική απορρήτου θα αναφέρεται στην λέξη << Χρήστης>> (εφεξής «Χρήστες» ή «Χρήστης»), και θα αφορά όλους όσους χρησιμοποιούν την πλατφόρμα του Go Barber, ενώ ως <<Συνεργάτης>> (εφεξής «Συνεργάτης» ή «Συνεργάτες»), στα συνεργαζόμενα κουρεία που είναι εγγεγραμμένοι με μηνιαία συνδρομή και προσφέρουν τις υπηρεσίες τους.

Ο Συνεργάτης έχει την δυνατότητα να λειτουργήσει και ως Χρήστης. Το αντίθετο όμως φυσικά δεν ισχύει. Πιο συγκεκριμένα, όλοι οι λογαριασμοί που δημιουργούνται μέσω της φόρμας εγγραφής στο gobarber.gr, λειτουργούν ως Χρήστες. Εάν κάποιος Χρήστης επιθυμεί να λειτουργήσει ως συνεργάτης και να δημιουργήσει ένα online κατάστημα στην πλατφόρμα μας για το φυσικό κουρείο του, συμπληρώνει την φόρμα αίτησης και εφόσον περάσει επιτυχώς τα απαραίτητα στάδια ελέγχου που πραγματοποιεί η ομάδα μας, τότε ο λογαριασμός αυτός μεταβιβάζεται σε Συνεργάτη.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΧΡΗΣΤΩΝ και ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ

ΣΕ ΠΟΙΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Για τους Χρήστες και τους Συνεργάτες

Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη ή συνεργάτη καταγράφονται, αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται από την πλατφόρμα Go Barber με τον απαιτούμενο σεβασμό και σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Κάθε φορά που ο χρήστης ή συνεργάτης προβαίνει σε ενέργειες όπως:

• Εγγραφή-δημιουργία λογαριασμού.
• Ανάκτηση κωδικού  πρόσβασης.
• Αλλαγή στοιχείων που προστέθηκαν στην περίοδο της εγγραφής.
• Προσθήκη σχολίων εντός των πλαισίων της εφαρμογής.
• Προσθήκη Αγαπημένων.
• Post στην πλατφόρμα.
• Παραχώρηση της γεωγραφικής του τοποθεσίας.
• Πλοήγηση εντός της πλατφόρμας, όπως προβολή συγκεκριμένων σελίδων.
• Χρήση ψηφιακής υποστήριξης με τα γραφεία της εταιρείας Go Barber.
• Κοινοποίηση ή δημοσίευση περιεχομένου της πλατφόρμας στα κοινωνικά δίκτυα, μέσω της πλατφόρμας του gobarber.gr.
• Άλλες προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε.

Επιπλέον και πιο συγκεκριμένα για τους Συνεργάτες

• Αποστολή αίτησης για μετάβαση ενός προφίλ από χρήστη σε συνεργάτη.
• Επιλογή συγκεκριμένου πακέτου συνδρομής.

Το λογισμικό ενημερώνεται και οι ενέργειες αυτές αποθηκεύονται στην πλατφόρμα του gobarber.gr.

ΠΟΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Είναι πιθανόν να του ζητηθούν από τον χρήστη ή τον συνεργάτη, υποχρεωτικά, πληροφορίες όπως:

• Το ονοματεπώνυμό του.
• Την ηλεκτρονική του διεύθυνση (email).
• Το τηλέφωνό του.

Όσον αφορά αποκλειστικά τους χρήστες που επιθυμούν να γίνουν συνεργάτες, στην φόρμα αίτησης για τη δημιουργία online καταστήματος απαιτούνται τα εξής στοιχεία:

• Το ονοματεπώνυμό του.
• Την ηλεκτρονική του διεύθυνση (email).
• Το τηλέφωνό του.
• Όνομα καταστήματος.
• Η πόλη στην οποία βρίσκεται το κατάστημα.
• Τη διεύθυνση του καταστήματος.

Αξίζει να σημειωθεί, ότι ο χρήστης ή συνεργάτης έχει την επιλογή (προαιρετικά), να προσθέσει φωτογραφία προφίλ και το όνομα του στο Instagram και στο Facebook στην σελίδα του ΠΡΟΦΙΛ.

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία πλοήγησής σας στην εφαρμογή Go Barber. Τα απαραίτητα cookies απαιτούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, καθώς μετρούν την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας και βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη. Τα λειτουργικά cookies μας βοηθούν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας. Τέλος, τα διαφημιστικά cookies των κοινωνικών δικτύων χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των επισκέψεων και την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία των κρατήσεων σας και την επικοινωνία μαζί σας για θέματα που αφορούν τις υπηρεσίες μας, ενώ βοηθούν επίσης στη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησής σας στην εφαρμογή.

ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΛΟΓΟ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΥΤΑ

• Προκειμένου για το ομαλό πέρας των διαδικασιών κράτησης.
• Ώστε να υπάρχει διαφάνεια και κατά συνέπεια εγγύηση στα ραντεβού.
• Για την αποφυγή κακοπροαίρετων λογαριασμών που αποτελούν τροχοπέδη στη λειτουργία της πλατφόρμας.
• Για να υπάρχει εποικοδομητική επικοινωνία μεταξύ εμάς και των πελατών, προκειμένου να λύσουμε τυχόν ανησυχίες.
• Για να ζητήσουμε κριτικές και αξιολογήσεις σε περίπτωση κράτησης.
• Για να στέλνουμε ενημερωτικά email ή SMS σχετικά με την πλατφόρμα.
• Για υπενθυμίσεις μέσω email και SMS για τα επιβεβαιωμένα ραντεβού.
• Για διαφημιστικούς λόγους (marketing).
• Να έχουμε τα κατάλληλα στοιχεία και στατιστικά προκειμένου να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία των πελατών μας.
• Για να εντοπίζουμε την τοποθεσία σας και να προτείνουμε τα κοντινότερα κουρεία σε εσάς.

Οι πληροφορίες που μας παρέχετε μπορούν να αξιοποιηθούν ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τις προτιμήσεις σας και να προσαρμόσουμε συνεχώς το περιεχόμενο μας για μια καλύτερη εμπειρία χρήσης. Επιπλέον, αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε περίπτωση που απαιτηθεί από κάποια αρμόδια αρχή, για τη διαπίστωση ευθύνης σε πιθανές περιπτώσεις ηλεκτρονικών εγκλημάτων κατά του Ιστοτόπου, της Εφαρμογής ή των Χρηστών.

ΕΝΔΕΧΟΜΕΝΟ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως όταν απαιτείται από τον νόμο ή όταν είναι απαραίτητο για τη διαδικασία δικαστικών ή άλλων νομικών διαδικασιών. Επίσης, μπορεί να μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τρίτους όταν πιστεύουμε βάσιμα ότι αυτή η κοινοποίηση είναι απαραίτητη για την πρόληψη απάτης ή τη μείωση του πιστωτικού κινδύνου.

Επίσης, είναι πιθανό να μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με άλλες εταιρείες στο πλαίσιο της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας, για παράδειγμα, σε περίπτωση πώλησης ή εξαγοράς. Κάθε φορά που μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας, το κάνουμε με τη μέγιστη προσοχή και με σκοπό τη διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων σας.

Κατανοούμε τη σημασία των προσωπικών σας δεδομένων και δεσμευόμαστε να τα προστατεύουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και με απόλυτη διαφάνεια. Παράλληλα, ενημερώνουμε τους χρήστες μέσω SMS ή email για οποιαδήποτε αλλαγή σχετικά με τις προσωπικές τους πληροφορίες και τυχόν υπενθυμίσεις που αφορούν τον λογαριασμό τους.

ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι προτεραιότητά μας. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται από απώλεια, καταστροφή, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη. Για να επιτύχουμε αυτόν τον στόχο, εφαρμόζουμε αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας και λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας.

Όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που προστατεύονται με κρυπτογράφηση και άλλα μέσα προστασίας δεδομένων. Μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα και μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους είναι απαραίτητα. Χρησιμοποιούμε μόνο τα δεδομένα που μας παρέχετε με τη συγκατάθεσή σας και μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους τα παρέχετε.

Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια ασφαλή και αξιόπιστη εμπειρία στους χρήστες μας και είμαστε διαρκώς δεσμευμένοι να διασφαλίζουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Τα παραπάνω θα είναι ορατά από το κατάστημα του συνεργάτη σε περίπτωση που ο χρήστης κάνει κράτηση σε αυτόν.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Ως χρήστης ή συνεργάτης, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση δώσατε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, οποτεδήποτε το επιθυμείτε. Μετά την επιβεβαίωση του αιτήματος σας, όλα τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν, εκτός αν υπάρχουν ρυθμιστικές υποχρεώσεις που απαιτούν τη διατήρησή τους.

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων, καθώς και την ακύρωση του λογαριασμού τους. Οι συνεργάτες μπορούν επίσης να ζητήσουν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων από τη βάση δεδομένων μας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Τέλος, για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή τη χρήση των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας στην πλατφόρμα του Go Barber.

Email επικοινωνίας: info@gobarber.gr